Фундаментальное руководство, обобщающее итоги многолетних исследований, ведущихся в различных странах по проблемам человеческих факторов, состоит из 12 разделов и 66 глав, написанных 103 известными специалистами из 8 стран. В т. 4, написанном авторами из США, ФРГ и Великобритании, рассматриваются вопросы эргономического проектирования трудовой деятельности и учета человеческого фактора при разработке человеко-машинных систем. Для дизайнеров, инженеров широкого круга специальностей, научных работников по прикладной и экспериментальной психологии, специалистов в области информатики, а также для студентов и аспирантов соответствующих специальностей.

Функциональный анализ

Глава 1. Проведение опросов в организациях. С. Сишор
1.1. Сущность опросов
1.2. Пример опроса в организации
1.3. Преимущества метода опроса
1.4. Некоторые недостатки и опасности
1.5. Полезность опросов
1.6. Планирование опроса: проблемы разработки
1.7. Планирование опроса: организационные проблемы
1.8. Планирование опроса: анализ и интерпретация данных
1.9. Планирование опроса: разработка общего проекта
1.10. Применение опроса при анализе рабочих мест и действующих систем
Литература

Глава 2. Аналитические методы исследования функций. К. Лафери-ст., К. Лафери-мл    
2.1. Введение
2.2. Поточный анализ
2.3. Временной анализ
2.4. Сетевой анализ
2.5. Заключение
Литература

Глава 3. Распределение функций. Б. Кантовиц, Р. Соркин
3.1. Введение
3.2. Человеко-машинные системы
3.3. Методы распределения функций
3.4. Распределение функций и рабочая нагрузка
3.5. Распределение функций на производстве
Литература

Глава 4. Анализ заданий. Г. Друри, Б. Парамор, X. Ван Котт, С. Грэй, И. Корлетт
4.1. Введение
4.2. Предыстория метода
4.3. Роль человека в технологических системах
4.4. Природа заданий оператора в технологических системах
4.5. Определения анализа заданий
4.6. Исследования в области анализа заданий
4.7. Планирование анализа заданий
4.8. Этапы анализа заданий
4.9. Пример описания и анализа заданий
4.10. Заключение
Литература

Глава 5. Измерение и анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок. В. Ромерт
5.1. Почему необходим анализ рабочей нагрузки?
5.2. Практический метод определения рабочей нагрузки
5.3. Обзор исследований физиологических рабочих нагрузок
5.4. Эргономическая концепция анализа работы, напряжении организма и стресса
5.5. Эргономическая методология в оценке рабочей нагрузки человека при выполнении сборочных заданий
5.6. Заключение
Литература

Работа и проектирование систем

Глава 6. Проектирование работ. Л. Девис, Дж. Векер
6.1. Введение
6.2. Определение работы
6.3. Проектирование работы в условиях неопределенности
6.4. Три разновидности организационных требований к проектированию работ
6.5. Принципы проектирования работ
6.6. Формирование заданий
6.7. Группировка заданий
6.8. Связи между работниками
6.9. Поощрение работников
6.10. Подходы к проектированию работы
6.11. Аналитические методы проектирования работ
6.12. Критерии группировки заданий
6.13. Стратегии проектирования работ
6.14. Роль специалиста по человеческим факторам
6.15. Заключение
Литература

Глава 7. Методы группового участия. Т. Сен
7.1. Введение
7.2. Стратегическая модель трудовых ресурсов
7.3. Модели методов группового участия
Литература

Глава 8. Проектирование организационных структур. X. Хендрик
8.1. Некоторые основные понятия
8.2. Цели организации
8.3. Критерии эффективности организации
8.4. Определение параметров организационной структуры
8.5. Компоненты социотехнической системы как регуляторы организационного проектирования
8.6. Выбор правильного типа структуры
Литература

Глава 9. Проектирование эргономических требований к системам управления воздушным движением. Д. Леноровиц, М. Филлипс
9.1. Введение
9.2. Управление воздушным движением в США
9.3. Эргономические требования методологии проектирования
9.4. Заключение
Литература

Глава 10. Человеческие факторы в автоматизации учрежденческой деятельности. С. Чаджа
10.1. Введение
10.2. Обзор автоматизации учрежденческой деятельности
10.3. Зачем нужна автоматизация учрежденческой деятельности?
10.4. Влияние автоматизации на учреждения и служащих
10.5. Системный подход к автоматизации учрежденческой деятельности
10.6. Заключительные замечания
Литература

Глава 11. Роль человеческих факторов в управлении атомными энергетическими установками. Д. Вудс, Дж. О’Брайен, Л. Хейнс
11.1. Введение
11.2. Усовершенствования в диспетчерских пунктах управления
11.3. Познавательные факторы
11.4. Оценка вспомогательных средств для принятия решений
11.5. Направления дальнейших исследований
Литература
Предметно-именной указатель